FAQ

Les questions qu'on nous pose vraiment

Celles des rendez-vous, pas celles d'une notice, y compris celles qui fâchent. Si la vôtre n'y est pas, la page contact arrive directement chez les personnes qui ont construit le produit.

« On travaille déjà autrement »

« On a déjà MS Project / Primavera, on ne va pas tout refaire. »

Justement : ne refaites rien. Bimpack importe votre planning tel quel (MS Project, Primavera P6, Asta Powerproject, ProjectLibre, GanttProject, Synchro) en préservant la structure WBS, et se met à jour depuis un fichier révisé sans perdre l'historique. Il ne remplace pas votre travail de planification : il le rend vivant, partagé avec le terrain, relié au budget et aux commandes.

« On ne fait pas de BIM chez nous. »

Aucun prérequis. Planning, tâches, documents, budget, commandes et rapports fonctionnent sans aucune maquette. Et le jour où un architecte vous livre un fichier IFC, vous le glissez dans le projet : la 3D s'ajoute au reste, sans rien reconfigurer.

« Mes équipes ne sont pas à l'aise avec l'informatique. »

C'est un navigateur, en français, sans installation. Chaque zone de l'application a sa visite guidée, et l'assistant IA répond aux questions en langage naturel : « comment partager un dossier ? » obtient une réponse, pas un manuel. L'équipe monte en compétence sans session de formation.

« Encore un outil de plus à gérer… »

C'est l'inverse : c'est l'outil qui en retire. Nos utilisateurs remplacent typiquement quatre ou cinq outils (visionneuse 3D, planning partagé, tableurs de budget, suivi de commandes, drive de documents) par une plateforme où tout est relié. Moins d'outils, et surtout : plus de ressaisie entre eux.

« On n'a pas le temps de migrer en pleine saison. »

Il n'y a pas de migration. Un projet se crée en dix minutes : on importe le planning existant, on glisse le bordereau en PDF, on dépose la maquette. Commencez par un seul chantier pilote, celui qui démarre, et gardez vos habitudes sur les autres.

Maquettes & formats

Quels formats de maquette sont acceptés ?

IFC pour les maquettes 3D, le format standard et ouvert, le « PDF de la 3D du bâtiment », que tous les logiciels de conception exportent. DWG et DXF pour les plans 2D, lus dans leur propre visionneuse avec calques et mesures. Vous continuez à concevoir dans vos outils habituels.

Quelle taille les modèles peuvent-ils atteindre ?

Nous diffusons couramment de gros modèles en temps réel. Le chargement par tuiles fait que le navigateur ne récupère que les morceaux nécessaires à la vue courante : la plupart des projets restent fluides sur un ordinateur portable standard. Plusieurs maquettes (architecture, structure, fluides) se superposent sur un même projet.

D'où viennent les quantités du métré ?

Du fichier IFC lui-même : des quantités embarquées quand elles existent, de la géométrie sinon, avec conversion d'unités automatique. Chaque quantité reste rattachée à l'élément qui la produit : vous voyez toujours d'où vient un chiffre, et le métré suit le modèle à chaque révision.

Bimpack fait-il de la détection de clash ?

C'est une fonctionnalité en préparation : la détection de clash fait partie des prochaines évolutions de la visionneuse. Aujourd'hui, elle sert à vérifier, mesurer, sectionner et relier la maquette au reste du chantier, et la coordination fine (BCF, IDS) reste dans vos outils dédiés. Dites-nous ce que vous en attendez : ce sont les demandes des utilisateurs qui fixent l'ordre de la feuille de route.

Faut-il un BIM manager pour utiliser Bimpack ?

Pour tirer parti du métré automatique, il faut une maquette correctement renseignée, donc quelqu'un qui la produit sérieusement, chez vous ou chez votre maître d'œuvre. Pour tout le reste (planning, documents, commandes, permissions), non.

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Données & sécurité

Où sont hébergées les données ?

En Union européenne par défaut, régions Francfort et Paris. Les clients Entreprise peuvent opter pour un déploiement dédié avec la même surface produit.

Qui peut voir quoi ?

Vous le décidez finement : permissions par projet et par module, groupes par corps d'état, accès dossier par dossier et fichier par fichier. Votre client peut recevoir l'accès aux seuls livrables qui le concernent, jamais vos finances, jamais vos échanges internes. Le sous-traitant voit son lot, pas vos marges.

Que deviennent nos données si nous partons ?

Elles s'exportent dans des formats ouverts et standards. Vos maquettes IFC restent des IFC, vos documents restent vos documents. Aucune clause de verrouillage, jamais, c'est écrit ici, publiquement.

Y a-t-il une trace des modifications ?

Oui. Chaque projet tient un journal d'activité : création, modification, déplacement, suppression, avec l'auteur et la date. « Qui a changé ça ? » se répond en le lisant, pas en menant l'enquête. Les validations de commandes gardent aussi leur trace : qui a approuvé quoi, et quand.

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Démarrage

Faut-il installer un logiciel ?

Non. Bimpack fonctionne entièrement dans le navigateur, visionneuse 3D comprise, sur un ordinateur portable standard. Aucune licence 3D à acheter, rien à déployer sur les postes.

Combien de temps pour démarrer un projet ?

Le temps de déposer une maquette et d'inviter l'équipe : le premier projet se lance en général en moins de dix minutes. Si vous avez déjà un planning et un bordereau, ils s'importent au lieu d'être ressaisis, c'est l'essentiel de la mise en route.

Peut-on voir un projet rempli avant de créer le nôtre ?

Oui, en quelques secondes. Chaque compte peut charger un projet de démonstration complet : un duplex résidentiel avec planning, budget, commandes, documents, quatre maquettes 3D et une équipe fictive.

L'application existe-t-elle dans d'autres langues ?

Français, anglais et arabe, précieux pour les équipes internationales et les projets à l'export. Chaque utilisateur choisit sa langue.

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Facturation

L'essai est-il vraiment gratuit ?

Trente jours, sans carte bancaire, tous modules inclus, sur un vrai projet. Il ne se transforme jamais tout seul en abonnement payant.

Que se passe-t-il au bout des 30 jours ?

Vous ne perdez rien : l'accès à la visionneuse et à vos fichiers est conservé, et vos exports restent libres. Les modules de pilotage passent en lecture seule tant qu'aucune offre n'est activée.

Comment obtenir un prix ?

Par le formulaire de contact, en indiquant le nombre de projets actifs, le nombre d'utilisateurs et si l'assistant IA vous intéresse. Le devis part sous un jour ouvré. Les tarifs s'ajustent à votre volume et à votre région, c'est pour cela qu'ils passent par un devis plutôt que par une grille affichée.

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Votre question n'y est pas ?

Écrivez-nous. Les questions techniques arrivent chez les personnes qui ont construit le produit, pas dans une file d'attente. Réponse sous un jour ouvré, en français, en anglais ou en arabe.